RÜCKGABE

Du hast laut unseren AGB die Möglichkeit, innerhalb einer Frist von 14 Tagen beziehungsweise 30 Tagen nach Zustellung deiner Ware, die erhaltenen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.

Hier geht es zu unserem Rücksendeportal. 

Wir möchten dich darauf hinweisen, dass die Rücksendung vom Kunden zu tragen ist.

RÜCKERSTATTUNG

Innerhalb einer Frist von 14 Tagen kannst du deine Ware retournieren und erhältst eine Rückerstattung von uns.

Beachte bitte, dass zwischen dem Eingang deiner Retour und dem Rückerstattungsverfahren bis zu 14 Tage vergehen können. Die Rücküberweisung deiner Retour erfolgt immer auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, mit dem du die Ware bei uns gekauft hast.

UMTAUSCH

Innerhalb einer Frist von 30 Tagen kannst du deine Ware gegen einen anderen Artikel beziehungsweise einen Geschenkgutschein umtauschen.

Falls du den Wunsch hast einen Artikel umzutauschen, wende dich bitte telefonisch unter +49 (0) 421 6265667 oder per Email an sales@jackieandkate.de an uns, um den Artikel in der gewünschten Größe zu reservieren, sofern er noch erhältlich ist.

SONSTIGES

Eine 100-prozentige Rückerstattung deiner Retour kann nur erfolgen, wenn der Artikel originalverpackt und unbenutzt bei uns eintrifft. Bei benutzten Artikeln behalten wir uns vor, einen Teil des Erstattungsbetrages einzubehalten.

Saleartikel mit einem Rabatt bis zu 30% kannst du gegen einen Warengutschein retournieren. Saleartikel mit einem Rabatt ab 50% sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Die Rückgabe von Gutscheinen ist ausgeschlossen.