FAQ

FRAGEN ZUR OPTIMALEN NUTZUNG DES ONLINE SHOP

WELCHE VORTEILE HABE ICH ALS LUCKY CLUB MEMBER?

WAS IST JACKIEANDKATE LIVE?

WAS IST HEY JACKIEANDKATE AUF WHATSAPP?

WIE VEREINBARE ICH EINEN VIRTUELLEN SHOPPINGTERMIN?

WIE FUNKTIONIERT DIE WISHLIST?

WAS IST DER GRÖSSEN-GUIDE?

WIE KANN ICH ÄNDERUNGEN IN MEINEM KUNDENKONTO VORNEHMEN?

FRAGEN ZUR BESTELLUNG

WIE KANN ICH BESTELLEN?

MEIN GEWÜNSCHTER ARTIKEL IST AUSVERKAUFT, WAS DANN?

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?

ICH HABE KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG BEKOMMEN. WAR MEINE BESTELLUNG ERFOLGREICH?

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN STEHEN MIR ZUR VERFÜGUNG?

WIE KAUFE ICH EINEN GESCHENKGUTSCHEIN?

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ALS GESCHENK VERPACKEN LASSEN?

FRAGEN ZUM VERSAND

WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?

WIE KANN ICH MEINE SENDUNG VERFOLGEN?

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

IN WELCHE LÄNDER KANN ICH MEINE BESTELLUNG SCHICKEN LASSEN?

FRAGEN ZU RETOURE UND UMTAUSCH

KANN ICH ARTIKEL ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?

WIE RETOUNIERE ICH EINEN ARTIKEL?

WANN ERHALTE ICH RÜCKERSTATTUNG FÜR RETOUNIERTE WARE?

WIE FUNKTIONIERT RÜCKERSTATTUNG MIT KLARNA?

WIE FUNKTIONIERT DER UMTAUSCH?

WAS WENN EIN ARTIKEL BESCHÄDIGT IST ODER MÄNGEL AUFWEIST?

FRAGEN ZU CLICK & COLLECT

WIE FUNKTIONIERT CLICK & COLLECT?

WANN & WO SIND DIE PICK-UP ZEITEN?

ÖFFNUNGSZEITEN STORE

WANN KANN ICH IM STORE SHOPPEN?

INSTAGRAM

WAS GILT FÜR GEWINNSPIELE AUF DEM JACKIEANDKATE INSTAGRAM ACCOUNT?

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